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前瞻布局谋建O2O医药电商平台

 

前瞻布局谋建O2O医药电商平台
2014-12-19

  |杭州样本| 九洲大药房

  作为杭州本土颇具代表性的药品连锁品牌销售商,九洲大药房连锁有限公司是省内首家获得网络药品销售牌照的企业,从2010年就开始了医药电商的试水和探索

  记者 齐航

  

  在网售处方药解禁在即的政策预期下,九洲大药房通过前期探索积累了哪些经验和心得?对未来的市场趋势和格局又有着怎样的谋划?对此我们采访了九洲大药房副总裁徐鹏。

  在他看来,伴随新医改的加速推进,医药电商有望迎来高速发展期,而九洲大药房也将结合自身优势,布局打造社区化的O2O医药电商平台。

  

  医药“电商化”大势所趋

  由于近年浙江医改推进非常快,今年4月取消了公立医院药品差价,医院对于药品收入的依赖度大大降低了,处方社会化的概率在理论上已经增大,这也会对未来药品电商的爆发式增长构成支撑。

  

  “我们的网上药店去年已经盈利,今年销售额更是增长了100%。‘双十一’当天,销售额超过300万元,同比增长2.6倍。在天猫医药馆的名次基本上处于10—15名之间。目前网店销售占比已在四分之一左右。”徐鹏说。

  徐鹏告诉记者,目前公司在天猫医药馆等平台卖的主要不是药品,基本上还是靠计生用品、隐形眼镜、保健品和医疗器械的单品做竞价销售,为的是跑量。若网售处方药放开,九洲大药房的专业性还可以进一步体现。

  对于未来的市场趋势,徐鹏相信伴随处方药和医保药的陆续放开,处方可以从医院自由方便地带出来,医院不再“以药养医”,医药电子商务未来占比会继续攀升。在他看来,药品是特殊商品,安全性很重要,但销售流通的电商化是必然趋势,目前的相对滞后是正常的。而处方药不能在网上销售,医保药品不能用医保支付,也在一定程度上制约了医药电商的发展。

  “但处方药约占医院药品销售的80%,而药店可能连1.6%都不到。如果这一政策兑现,不仅网上销售处方药会爆发性增长,实体药店通过O2O的方式也有望实现增长。”徐鹏认为。落地到浙江,由于近年浙江医改推进非常快,今年4月取消了公立医院药品差价,医院对于药品收入的依赖度大大降低了,处方社会化的概率在理论上已经增大,这也会对未来药品电商的爆发式增长构成支撑。

  

  社区化O2O潜力无限

  今后九洲大药房线下门店不仅是一个大型的展示厅,也是一个一对一的专业健康服务中心,还可以配备药师送药,这是在流通终端上电商难以做到的。

  

  在网售处方药放开的政策预期和市场变局下,如何抓住机遇,实现抢滩登陆?对于从线下药品销售起家的九洲大药房而言,巩固利用线下多年耕耘所积累的供应链、客户、渠道优势,并借助省内第一家网上药店的线上渠道,实现线上线下联动融合发展,是其中的关键环节。

  徐鹏认为,相比纯线上的医药垂直电商平台和综合性第三方电商平台,九洲大药房线下网点接近社区是一大优势。因为药品的需求,既有安全性,也有紧迫性,如果不能在短时间内完成药品的配送,很难满足顾客需要。就在不久前,九洲大药房完成了对另一家药品连锁店的收购,线下完成了杭州主城区的全面布局,为开展O2O奠定基础。

  此外,九洲大药房也具有品种丰富、一站式服务优势。“如果你仔细观察,会发现九洲大药房的药店一般都比较大,这样才能够满足未来电商的仓储配送要求。今后九洲大药房线下门店不仅是一个大型的展示厅,也是一个一对一的专业健康服务中心,还可以配备药师送药,这是在流通终端上电商难以做到的。‘九洲’还有浙江老字号的参茸产品和特色中医开的中药饮片,这些也是普通电商没有的资源。”徐鹏说。

  另一方面,九洲大药房目前线下有效会员数已经超过80万,积累起来的客户资源也方便向线上引流,提升药品网购销量。而供应商也可以分享这些会员的用药行业大数据,提供更质优价廉的畅销药品。特别是一些慢性病,九洲大药房可以通过大数据分析用药需求,与供应商谈判,获得更低价格的药品。

  在此基础上,徐鹏认为九洲大药房未来可探索与其他电商平台进行合作,发挥自身配送速度快、用户体验好,一对一服务专业的优势;也可以积极争取政策,利用九洲大药房自己的门诊和其他合作医院资源,通过远程开方实现处方药销售,提高流量的销售转化率,增强客户黏度。

前瞻布局谋建O2O医药电商平台
2014-12-19

  |杭州样本| 九洲大药房

  作为杭州本土颇具代表性的药品连锁品牌销售商,九洲大药房连锁有限公司是省内首家获得网络药品销售牌照的企业,从2010年就开始了医药电商的试水和探索

  记者 齐航

  

  在网售处方药解禁在即的政策预期下,九洲大药房通过前期探索积累了哪些经验和心得?对未来的市场趋势和格局又有着怎样的谋划?对此我们采访了九洲大药房副总裁徐鹏。

  在他看来,伴随新医改的加速推进,医药电商有望迎来高速发展期,而九洲大药房也将结合自身优势,布局打造社区化的O2O医药电商平台。

  

  医药“电商化”大势所趋

  由于近年浙江医改推进非常快,今年4月取消了公立医院药品差价,医院对于药品收入的依赖度大大降低了,处方社会化的概率在理论上已经增大,这也会对未来药品电商的爆发式增长构成支撑。

  

  “我们的网上药店去年已经盈利,今年销售额更是增长了100%。‘双十一’当天,销售额超过300万元,同比增长2.6倍。在天猫医药馆的名次基本上处于10—15名之间。目前网店销售占比已在四分之一左右。”徐鹏说。

  徐鹏告诉记者,目前公司在天猫医药馆等平台卖的主要不是药品,基本上还是靠计生用品、隐形眼镜、保健品和医疗器械的单品做竞价销售,为的是跑量。若网售处方药放开,九洲大药房的专业性还可以进一步体现。

  对于未来的市场趋势,徐鹏相信伴随处方药和医保药的陆续放开,处方可以从医院自由方便地带出来,医院不再“以药养医”,医药电子商务未来占比会继续攀升。在他看来,药品是特殊商品,安全性很重要,但销售流通的电商化是必然趋势,目前的相对滞后是正常的。而处方药不能在网上销售,医保药品不能用医保支付,也在一定程度上制约了医药电商的发展。

  “但处方药约占医院药品销售的80%,而药店可能连1.6%都不到。如果这一政策兑现,不仅网上销售处方药会爆发性增长,实体药店通过O2O的方式也有望实现增长。”徐鹏认为。落地到浙江,由于近年浙江医改推进非常快,今年4月取消了公立医院药品差价,医院对于药品收入的依赖度大大降低了,处方社会化的概率在理论上已经增大,这也会对未来药品电商的爆发式增长构成支撑。

  

  社区化O2O潜力无限

  今后九洲大药房线下门店不仅是一个大型的展示厅,也是一个一对一的专业健康服务中心,还可以配备药师送药,这是在流通终端上电商难以做到的。

  

  在网售处方药放开的政策预期和市场变局下,如何抓住机遇,实现抢滩登陆?对于从线下药品销售起家的九洲大药房而言,巩固利用线下多年耕耘所积累的供应链、客户、渠道优势,并借助省内第一家网上药店的线上渠道,实现线上线下联动融合发展,是其中的关键环节。

  徐鹏认为,相比纯线上的医药垂直电商平台和综合性第三方电商平台,九洲大药房线下网点接近社区是一大优势。因为药品的需求,既有安全性,也有紧迫性,如果不能在短时间内完成药品的配送,很难满足顾客需要。就在不久前,九洲大药房完成了对另一家药品连锁店的收购,线下完成了杭州主城区的全面布局,为开展O2O奠定基础。

  此外,九洲大药房也具有品种丰富、一站式服务优势。“如果你仔细观察,会发现九洲大药房的药店一般都比较大,这样才能够满足未来电商的仓储配送要求。今后九洲大药房线下门店不仅是一个大型的展示厅,也是一个一对一的专业健康服务中心,还可以配备药师送药,这是在流通终端上电商难以做到的。‘九洲’还有浙江老字号的参茸产品和特色中医开的中药饮片,这些也是普通电商没有的资源。”徐鹏说。

  另一方面,九洲大药房目前线下有效会员数已经超过80万,积累起来的客户资源也方便向线上引流,提升药品网购销量。而供应商也可以分享这些会员的用药行业大数据,提供更质优价廉的畅销药品。特别是一些慢性病,九洲大药房可以通过大数据分析用药需求,与供应商谈判,获得更低价格的药品。

  在此基础上,徐鹏认为九洲大药房未来可探索与其他电商平台进行合作,发挥自身配送速度快、用户体验好,一对一服务专业的优势;也可以积极争取政策,利用九洲大药房自己的门诊和其他合作医院资源,通过远程开方实现处方药销售,提高流量的销售转化率,增强客户黏度。